홈페이지 꼼꼼히 살펴보고 후기들도 읽어보고 판매자님하고 통화도하고 주문했습니다.
고추장굴비.. 아무리 전라도 음식이라도..너무하십니다. 짜도 짜도 너무하게 짜고 딱딱하고. 건강생각해서 버리고 싶었지만.
돈이 싼것도 아니고. 고민하다 물로 다 씻어서 다시 양념했더니 그냥저냥 먹을만 한데 냄새가 또 나네요.
믿고 계속 구매하려했는데 ..너무 실망입니다. 돈아까워 죽겠어요. 저 혼자말고 식구들 모두 같은 의견입니다.
좋은물건 싸게 파시는 좋은 판매자님이길 바랬는데.
고추장굴비는 겨울철에 굴비를 100일 정도 건조하기 때문에 수분이 증발되어 많이 짜집니다.
돌처럼 딱딱한 굴비를 두들겨서 껍질과 뼈를 제거하고 살만 발라내는데 딱딱함이 없어지지는 않네요.
고추장 속에 오래 넣어두면(5개월 이상) 수분이 흡수되어 부드러워 지기는 하지만 뭔가.. 묵은 맛이 나기도 합니다.
때문에 저희는 많이 만들지 않고 그때 그때 소량만을 만들어 판매하고 있습니다만
고객님을 충족시키지 못하는 제품이었던 것 같습니다.
개봉하고 일부 드셨더라도 환불, 또는 다른 제품과 교환해 드릴테니 염려마시고 보내주시기 바랍니다.
저희들은 고객님의 고견을 거름삼아 더 연구하고 보완하며 품질 좋은 제품을 만들어 낼 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
(교환, 반품 신청 - 061-356-5588, 010-2356-8292 입니다)
감사힙니다~^^
저는 음식이라 개인차를 이유로 당연히 환불 교환이 안될거라 생각하고 처리한 제 실수가 민망하네요..
이제서야 홈피 들어와서 사장님 답변 확인하고 전화드렸더니 날짜가 많이 지났음에도 불구하고 흔쾌히 처리해주신다고 하셔서..오히려 제가 감사했습니다.
상품의 질도 중요하지만 이런 사후처리도 정말 중요하다고 생각하는데 뜻밖이네요. 감사합니다.